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Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen : Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden / edited by Hartmut H. Biesel

Contributor(s): Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: SpringerLink BücherPublisher: Wiesbaden : Gabler, 2007Edition: 2., überarbeitete AuflageDescription: Online-Ressource (360S, digital)ISBN:
  • 9783834990648
Subject(s): Additional physical formats: 9783834904034 | Buchausg. u.d.T.: Key-Account-Management erfolgreich planen und umsetzen. 2., überarb. Aufl. Wiesbaden : Gabler, 2007. 360 S.RVK: RVK: QP 621LOC classification:
  • HF5410-5417.5
DOI: DOI: 10.1007/978-3-8349-9064-8Online resources: Summary: Die effiziente Key-AccountManagement-Organisation -- Die Gestaltung einer Key-Account-Strategie -- Umsetzung der Key-Account-Management-Strategien -- Ausblick auf das Key Account Management der Zukunft.Summary: Erwirtschaften auch Sie 80 Prozent Ihres Umsatzes mit 20 Prozent Ihrer Kunden? Dann kommen Sie am Thema Key Account Management nicht mehr vorbei. Für die Betreuung von Top-Kunden gibt es jedoch kein Patentrezept. Nur individuelle, auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittene Konzepte bringen langfristig mehr Erfolg. Hartmut H. Biesel zeigt anschaulich, wie dazu Unternehmenskultur, Vertriebsstrategie und Umsetzungstools miteinander verzahnt werden müssen. Sie erfahren, · wie Sie Key Account Management in Ihrer Organisation einführen und Gewinn bringend umsetzen, · mit Hilfe welcher Kriterien Sie die wertigen Kunden bestimmen, · wie Sie einen entscheidenden Mehrwert für Ihre Schlüsselkunden schaffen und · wie Ihr Key Account Management die Aufgaben des Alltagsgeschäfts erfolgreich bewältigt. Neu in der 2. Auflage: Wichtige Analysetools zur Markt- und Kundenbewertung und zusätzliche Fallbeispiele. Ein systematischer und zugleich anregender Leitfaden mit Checklisten, Praxisbeispielen und Umsetzungshilfen. Unverzichtbar für alle, die Key Account Management einführen oder optimieren wollen!PPN: PPN: 1646946316Package identifier: Produktsigel: ZDB-2-SEB | ZDB-2-SWI
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