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Simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten : Erfolgreiche Synthese von Kosten- und Qualitätsvorteilen / by Andreas Bruns

Contributor(s): Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: SpringerLink BücherPublisher: Wiesbaden : DUV, 2006Description: Online-Ressource (XVIII, 250S. 57 Abb, digital)ISBN:
  • 9783835093737
Subject(s): Additional physical formats: 9783835005372 | Buchausg. u.d.T.: Simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten. 1. Aufl. Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, 2006. XVII, 250 S.DDC classification:
  • 657.8333
  • 658.152
  • 336 23
RVK: RVK: QK 320LOC classification:
  • HG1-9999 HG4501-6051 HG1501-HG3550
DOI: DOI: 10.1007/978-3-8350-9373-7Online resources: Summary: Leitgedanken zum strategischen Management -- Dienstleistungsqualität -- Qualität im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten -- Implikationen für eine simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten -- Abschließende Würdigung.Summary: Kreditinstitute stehen im Privatkundengeschäft derzeit vor einer doppelten Herausforderung: Einerseits sind Reaktionen auf den Strukturwandel nötig, andererseits gilt es, die andauernde Ertragsschwäche zu bekämpfen. Die Folge ist eine Intensivierung des Wettbewerbs. Vor dem Hintergrund der bankbetrieblichen Konkurrenzsituation untersucht Andreas Bruns, unter welchen Voraussetzungen Kreditinstitute den dringend benötigten Wettbewerbsvorteil mit Hilfe einer simultan hybriden Qualitätsstrategie erreichen können. Ziel ist es, die Qualität der Bankleistungen zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken. Im Ergebnis wird ein konzeptioneller Rahmen entwickelt, der die Realisierung einer simultan hybriden Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten ermöglicht.PPN: PPN: 1646978501Package identifier: Produktsigel: ZDB-2-SEB | ZDB-2-SWI
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