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Web 2.0 in der Finanzbranche : Die neue Macht des Kunden / von Stefan Raake, Claudia Hilker
Contributor(s): Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: SpringerLink BücherPublisher: Wiesbaden : Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, 2010Description: Online-Ressource (210 S, digital)ISBN:- 9783834985958
- 657.8333
- 658.152
- 332 23
- 332.1
- HG1-9999 HG4501-6051 HG1501-HG3550
- HG173
Contents:
Summary: Vom alten zum neuen Web -- Rich Media: Neuer Standard im Web -- Soziale Netzwerke: Zusammen ist man weniger allein -- Bewertungsportale: Neue Macht des Konsumenten -- Blogs, Chats und Foren -- Web 2.0 als strategische Herausforderung.Summary: Dieses Buch richtet sich an alle Finanzdienstleister, die die neuen Chancen von Web2.0 nutzen wollen: an Fach- und Führungskräfte aus Banken, Versicherungen, Sparkassen, an alle Vertriebspartner der Branche, an Finanzvertriebe, Verbände und Vereine. Das Buch bietet einen Überblick über die Anwendungsmöglichkeiten von Web 2.0 in der Finanzdienstleistungsbranche und zeigt anhand von vielfältigen Praxisbeispielen und Erfahrungsberichten, was bereits in der Branche funktioniert und was nicht. "Leicht verständlich, gut lesbar, aktuelle Inhalte, konsequenter Branchenbezug und hohe didaktische Qualität." Professor Dr. Heinrich Schradin, Universität zu Köln. „Web 2.0 ist für die Finanzbranche eine große Herausforderung. Dieses Buch zeigt anhand vieler Praxis-Beispiele einfach und verständlich, wie Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister das Potenzial von Web 2.0 erfolgreich für ihren Geschäftserfolg erschließen.“ Prof. Dr. Volker Eickenberg, Professor für Finanz- und Anlagemanagement und Dekan der Europäische Fachhochschule Rhein/Erft GmbH.PPN: PPN: 164980489XPackage identifier: Produktsigel: ZDB-2-SEB | ZDB-2-SWI
Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Einleitung; Kapitel 1: Vom alten zum neuen Web; 1.1 Was wir unter Web 2.0 verstehen; 1.2 Warum in Web 2.0 investiert wird; 1.3 Wie Web 2.0 genutzt wird; 1.4 Wie die Finanzbranche Web 2.0 nutzt; 1.5 Kernaussagen dieses Kapitels; Kapitel 2: Rich Media: Neuer Standard im Web; 2.1 Warum sich Rich Media in der Finanzbranche durchsetzt; 2.2 Vertonte Websites; 2.3 Podcasting: Multimedia für alle; 2.4 Finanzprodukte und Online-Werbung mit Flash und Video; 2.5 Mit Rich Media Vertriebspartner und Mitarbeiter begeistern; 2.6 Kernaussagen dieses Kapitels
5.1 Blogs: ein wirkungsvolles Werkzeug5.2 Blogs in der Finanzbranche; 5.3 Microblogging mit Twitter; 5.4 Foren und Chats; 5.5 Als Blog Council gemeinsam stärker?; 5.6 Kernaussagen dieses Kapitels; Kapitel 6: Web 2.0 als strategische Herausforderung; 6.1 Vertrauen und Offenheit als Schlüsselqualifikation; 6.2 Marken gehören dem Kunden; 6.3 Kommunikation 2.0; 6.4 Web-2.0-Monitoring und Analyse; 6.5 (Inter-)Aktiver kommunizieren dank Rich Media; 6.6 Kulturelle Veränderungen im Unternehmen; Die Autoren; Kontakt; Quellenangaben; Glossar; Abbildungsverzeichnis;
Kapitel 3: Soziale Netzwerke: Zusammen ist man weniger allein3.1 Soziale Netzwerke im Überblick; 3.2 Wissen teilen: Hilfe zur Selbsthilfe; 3.3 Finanz-Communities für Kunden, Anleger und Vertriebspartner; 3.4 Virale Effekte; 3.5 Finanzierungen über Social Websites; 3.6 Marketing in sozialen Netzwerken; 3.7 Kernaussagen dieses Kapitels; Kapitel 4: Bewertungsportale: Neue Macht des Konsumenten; 4.1 Wir beraten uns selbst; 4.2 Mitreden bei Dooyoo und Ciao: Zum Umgang mit Bewertungsportalen; 4.3 Möglichkeiten der Einflussnahme; 4.4 Kernaussagen dieses Kapitels; Kapitel 5: Blogs, Chats und Foren
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