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Der Einsatz von Social Networking Services in Unternehmen : Eine explorative Analyse möglicher soziotechnischer Gestaltungsparameter und ihrer Implikationen / von Alexander Richter
Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: SpringerLink BücherPublisher: Wiesbaden : Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, 2010Description: Online-Ressource (XXIII, 313S. 65 Abb, digital)ISBN:- 9783834960276
- 650
- 658.8 23
- 658.4038
- HF54.5-54.56
- HD30.2
Contents:
Summary: EINFÜHRUNG -- MENSCH UND COMPUTER -- IT-GESTÜTZTES SOCIAL NETWORKING -- ERFAHRUNGEN DES EINSATZES VON GROUPWARE -- ERFAHRUNGEN DES EINSATZES VON OFFENEN SNS -- FALLSTUDIEN: EINSATZ VON SNS IN UNTERNEHMEN -- GESTALTUNGSPARAMETER -- GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN -- FAZIT DER ARBEIT UND AUSBLICK.Summary: Social Networking Services (SNS) sind eine neue Form von Anwendungssystemen aus dem Bereich der rechnergestützten Gruppenarbeit. Aufgrund des großen Erfolges entsprechender Plattformen im World Wide Web in den vergangenen Jahren beginnt eine steigende Anzahl von Unternehmen Überlegungen anzustellen, ob und wie es möglich wäre, SNS im eigenen Intranet nutzbringend zu adaptieren. Alexander Richter identifiziert die spezifischen Herausforderungen der soziotechnischen Systemgestaltung bezüglich der erfolgreichen Adaption, Einführung und Nutzung von SNS in Unternehmen.PPN: PPN: 1650009860Package identifier: Produktsigel: ZDB-2-SEB | ZDB-2-SWI
Geleitwort; Vorwort; Shift Happens1; Inhaltsübersicht; Inhaltsverzeichnis; Zusammenfassung; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 EINFÜHRUNG; 1.1 Problemstellung; 1.2 Forschungsziel; 1.3 Forschungsbereich und -design; 1.4 Aufbau der Arbeit; 2 MENSCH UND COMPUTER26; 2.1 Computervermittelte Kommunikation; 2.2 Web 2.0, Social Software und Enterprise 2.041; 3 IT-GESTÜTZTES SOCIAL NETWORKING; 3.1 Vom sozialen Netzwerk zum Social Networking; 3.2 Social Networking Services; 4 ERFAHRUNGEN DES EINSATZES VON GROUPWARE; 4.1 Zum Erfolg von Informationssystemen
4.2 Systemqualität4.3 Informationsqualität; 4.4 Nutzung; 4.5 Nutzerzufriedenheit; 4.6 Individuum; 4.7 Organisation; 4.8 Fazit: Erfahrungen des Einsatzes von Groupware; 5 ERFAHRUNGEN DES EINSATZES VON OFFENEN SNS; 5.1 Bestehende Forschungsarbeiten zum Einsatz offener SNS; 5.2 Eigene Online-Umfrage zum Einsatz von offenen SNS; 5.3 Fazit: Erfahrungen des Einsatzes von offenen SNS; 6 FALLSTUDIEN: EINSATZ VON SNS IN UNTERNEHMEN; 6.1 Methode und Vorgehen im Kontext der Arbeit; 6.2 Fallstudie: IBM Bluepages; 6.3 Fallstudie: SAP Harmony235; 6.4 Fallstudie: Accenture People Pages243
6.5 Fallstudie: IBM Beehive6.6 Fazit: Fallstudien zum Einsatz von SNS in Unternehmen; 7 GESTALTUNGSPARAMETER; 7.1 Analyse der identifizierten Gestaltungsparameter; 7.2 Zusammenfassung der identifizierten Gestaltungsparameter; 7.3 Kritische Würdigung der Ergebnisse; 7.4 Fazit: Gestaltungsparameter des Einsatzes von SNS in Unternehmen; 8 GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN; 8.1 Systemqualität; 8.2 Informationsqualität; 8.3 Nutzung; 8.4 Nutzerzufriedenheit; 8.5 Individuum; 8.6 Organisation; 8.7 Fazit: Gestaltungsempfehlungen für den Einsatz von SNS in Unternehmen; 9 FAZIT DER ARBEIT UND AUSBLICK
9.1 Eigener Beitrag und mögliche Anknüpfungspunkte zur Forschung9.2 Und weiter? Ein Blick in die Zukunft von SNS; Literaturverzeichnis; 10 ANHANG; 10.1 Anhang A: Demographie der Umfrageteilnehmer (Kap. 5); 10.2 Anhang B: Fragebogen Online-Umfrage291 (Kap. 5); 10.3 Anhang D: Fragebogen IBM Bluepages und Lotus Connections (Kap. 6); 10.4 Anhang E: Fragebogen für SNS-Verantwortlichen SAP Harmony (Kap. 6); 10.5 Anhang F: Nutzer-Fragebogen SAP Harmony (Kap. 6); 10.6 Anhang G: Fragebogen für SNS-Verantwortlichen Accenture People Pages (Kap. 6)
10.7 Anhang H: Nutzer-Fragebogen Accenture People Pages (Kap. 6)10.8 Weitere Anhänge; Stichwortverzeichnis;
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