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Handbuch Kommunikation : Grundlagen — Innovative Ansätze — Praktische Umsetzungen / herausgegeben von Manfred Bruhn, Franz-Rudolf Esch, Tobias Langner
Contributor(s): Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: SpringerLink BücherPublisher: Wiesbaden : Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, 2009Description: Online-Ressource (XX, 1385S. 224 Abb, digital)ISBN:- 9783834980786
- 658
- 659.2 23
- 658.45
- 371.9127
- HD28-70
- HV2477
Contents:
Summary: Grundlagen der Kommunikation -- Herausforderungen und Ansätze eines systematischen Kommunikationsmanagements -- Instrumente der Kommunikation -- Das kommunikationspolitische Instrumentarium -- Mediawerbung -- Public Relations -- Durchbrechen des Gewohnten durch Below-the-line-Kommunikation -- Direktmarketing -- Internetkommunikation -- Sponsoring -- Product Placement -- Eventmarketing -- Messen und Ausstellungen -- Persönliche Kommunikation -- Word-of-Mouth Kommunikation -- Verkaufsförderung -- Produktverpackung -- Ladengestaltung -- Corporate Identity und Corporate Design -- Strategische Ausrichtung der Kommunikation -- Ableitung von Kommunikationszielen -- Markenidentität als Basis für die Gestaltung der internen und externen Kommunikation -- Identifikation und Analyse von Zielgruppen -- Entwicklung von Kommunikationsstrategien -- Planung einer Integrierten Kommunikation -- Umsetzung der Integrierten Kommunikation -- Kommunikationspolitik im Relationship Marketing -- Operative Planung der Kommunikation -- Sozialtechniken zur Beeinflussung durch Kommunikation -- Wirkungen informativer Kommunikation -- Emotional Responses to Marketing Communication -- Aufbau von Erlebniswelten durch Kommunikation -- Vermittlung preisbezogener Informationen -- Humor in der Kommunikation -- Vergleichende Werbung -- Kommunikation im internationalen Kontext -- Customer Experience Management -- Visuelle Reize in der Kommunikation -- Verbale Reize in der Kommunikation -- Wirkungen akustischer Reize in der Markenkommunikation -- Olfaktorische Reize in der Kommunikation -- Haptische Reize in der Kommunikation -- Kommunikationsbudgetierung -- Verfahren der Kommunikationsbudgetierung -- Budgetallokation und Mediaselektion -- Grundlagen und Methoden der Intermediaselektion -- Entscheidungskriterien und Methoden der Intramediaselektion -- Kommunikationscontrolling -- Aufbau eines ganzheitlichen Kommunikationsperformance-Measurement -- Verfahren des Werbemittel-Pretesting -- Diagnostisches Pretesting mittels apparativer Verfahren -- MarketingLab — Evaluatives Pretesting mit der GfK Testmarktwelt -- Controlling der Marketingkommunikation -- Kommunikations-Controlling -- Kommunikationscontrolling mit dem Icon AdTrek -- Verfahren zum Controlling von Direktmarketing-Maßnahmen -- Kommunikation in ausgewählten Bereichen -- Kommunikation für Konsumgüter -- Kommunikation für Industriegüter -- Kommunikation für Dienstleistungen -- Kommunikation von Handelsunternehmen -- Kommunikationspolitik für Nonprofit-Organisationen -- Kommunikation intern verankern -- Organisationale Verankerung der Kommunikation im Unternehmen -- Kommunikation in der Wertschöpfung -- Unternehmenskultur als Voraussetzung erfolgreicher Kommunikation -- Ansätze zur Teamarbeit in der Integrierten Kommunikation -- Interne Kommunikation -- Kommunikation in der Zusammenarbeit mit Agenturen -- Marketing-Kommunikation -- Herausforderungen der „Integrated Communications“ für Kommunikationsagenturen -- Verbände der Kommunikationswirtschaft in Deutschland -- Rechtliche Aspekte der Kommunikation -- Kommerzielle Kommunikation aus rechtlicher Sicht.Summary: Die Kommunikation hat sich in den letzten Jahrzehnten zu einem der Schlüsselfaktoren des Unternehmenserfolgs entwickelt. Die wirksame kommunikative Ansprache der Kunden wird aufgrund austauschbarer Angebote und der herrschenden Informationsüberlastung zur Herausforderung für Unternehmen. Eine intelligente Konzeption und eine effektive Umsetzung der Kommunikation sind entscheidend für die Generierung von Wettbewerbsvorteilen. In dem „Handbuch Kommunikation" liefern führende Kommunikationsexperten fundiertes Know-how für eine erfolgreiche Kommunikation. Auf Basis eines management- und verhaltenswissenschaftlichen Marketingansatzes werden konkrete praxisrelevante Grundlagen sowie Handlungsempfehlungen zur Konzeption, Umsetzung und Kontrolle der Kommunikation gegeben. Unterschiedliche Branchen werden hierbei berücksichtigt. Das Handbuch richtet sich an verschiedene Adressaten aus Lehre und Forschung sowie an Manager aus dem Marketing- und Kommunikationsbereich. Aus dem Inhalt: Grundlagen der Kommunikation Instrumente der Kommunikation Strategische Ausrichtung der Kommunikation Operative Planung der Kommunikation Kommunikationsbudgetierung Budgetallokation und Mediaselektion Kommunikationscontrolling Kommunikation in ausgewählten Branchen Interne Verankerung der Kommunikation Kommunikation in der Zusammenarbeit mit Agenturen Rechtliche Aspekte der Kommunikation Das „Handbuch Kommunikation“ vermittelt Studierenden ein umfassendes und tiefgehendes Verständnis der Kommunikation. Wissenschaftler erhalten einen raschen Überblick zum State-of-the-Art. Praktikern dient das Werk als Ratgeber und Hilfsmittel bei der täglichen Arbeit.PPN: PPN: 1650012411Package identifier: Produktsigel: ZDB-2-SEB | ZDB-2-SWI
Title Page; Copyright Page; Vorwort; Table of Contents; Autorenverzeichnis; Teil A Grundlagen der Kommunikation; Herausforderungen und Ansätze eines systematischen Kommunikationsmanagements; Teil B Instrumente der Kommunikation; Das kommunikationspolitische Instrumentarium; Mediawerbung; Public Relations; Durchbrechen des Gewohnten durch Below-the-line-Kommunikation; Direktmarketing; Internetkommunikation; Sponsoring; Product Placement; Eventmarketing; Messen und Ausstellungen; Persönliche Kommunikation; Word-of-Mouth Kommunikation1; Verkaufsförderung; Produktverpackung; Ladengestaltung
Corporate Identity und Corporate DesignTeil C Strategische Ausrichtung der Kommunikation; Ableitung von Kommunikationszielen; Markenidentität als Basis für die Gestaltung der internen und externen Kommunikation; Identifikation und Analyse von Zielgruppen; Entwicklung von Kommunikationsstrategien; Planung einer Integrierten Kommunikation; Umsetzung der Integrierten Kommunikation; Kommunikationspolitik im Relationship Marketing; Teil D Operative Planung der Kommunikation; Sozialtechniken zur Beeinflussung durch Kommunikation; Wirkungen informativer Kommunikation
Emotional Responses to Marketing CommunicationAufbau von Erlebniswelten durch Kommunikation; Vermittlung preisbezogener Informationen; Humor in der Kommunikation; Vergleichende Werbung; Kommunikation im internationalen Kontext; Customer Experience Management; Visuelle Reize in der Kommunikation; Verbale Reize in der Kommunikation; Wirkungen akustischer Reize in der Markenkommunikation; Olfaktorische Reize in der Kommunikation; Haptische Reize in der Kommunikation; Teil E Kommunikations budgetierung; Verfahren der Kommunikationsbudgetierung; Teil F Budgetallokation und Mediaselektion
Grundlagen und Methoden der IntermediaselektionEntscheidungskriterien und Methoden der Intramediaselektion; Teil G Kommunikationscontrolling; Aufbau eines ganzheitlichen Kommunikationsperformance-Measurement; Verfahren des Werbemittel-Pretesting; Diagnostisches Pretesting mittels apparativer Verfahren; MarketingLab - Evaluatives Pretesting mit der GfK Testmarktwelt; Controlling der Marketingkommunikation; Kommunikations-Controlling; Kommunikationscontrolling mit dem Icon AdTrek; Verfahren zum Controlling von Direktmarketing-Maßnahmen; Teil H Kommunikation in ausgewählten Bereichen
Kommunikation für KonsumgüterKommunikation für Industriegüter; Kommunikation für Dienstleistungen; Kommunikation von Handelsunternehmen; Kommunikationspolitik für Nonprofit-Organisationen; Teil I Kommunikation intern verankern; Organisationale Verankerung derKommunikation im Unternehmen; Kommunikation in der Wertschöpfung; Unternehmenskultur als Voraussetzung erfolgreicher Kommunikation; Ansätze zur Teamarbeit in der Integrierten Kommunikation; Interne Kommunikation; Teil J Kommunikation in der Zusammenarbeit mit Agenturen; Marketing-Kommunikation
Herausforderungen der „Integrated Communications" für Kommunikationsagenturen
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