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Kundenintegration und Kundenbindung : Wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren / herausgegeben von Katja Gelbrich, Rainer Souren

By: Contributor(s): Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: SpringerLink Bücher | Springer eBook Collection Business and EconomicsPublisher: Wiesbaden : Gabler, 2009Description: Online-Ressource (VIII, 210S. 48 Abb, digital)ISBN:
  • 9783834982117
Subject(s): Additional physical formats: 9783834914729 | Buchausg. u.d.T.: Kundenintegration und Kundenbindung. 1. Aufl. Wiesbaden : Gabler, 2009. VIII, 210 S.RVK: RVK: QP 620 | QX 600LOC classification:
  • HF5410-5417.5
  • HF5410-5417.5
DOI: DOI: 10.1007/978-3-8349-8211-7Online resources: Summary: Kundenorientierung ist eine der wichtigsten Strategien von Unternehmen. Mass Customization, Customer Relationship Management und Key Account Management zählen heute zu den Standard-Konzepten von Marketing- und Produktionsmanagern sowie Produktentwicklern. Doch welche dieser vielfältigen Ansätze sind tatsächlich erfolgreich? Eignen sie sich wirklich dazu, Kunden für die eigenen Produkte zu begeistern und langfristig für ein Unternehmen zu gewinnen? Zur Beantwortung dieser und anderer Fragen zur Kundenintegration und Kundenbindung enthält das Werk wissenschaftlich fundierte sowie praxisorientierte Beiträge, die sich mit folgenden Themenbereichen auseinandersetzen: - Kundenorientierte Produktentwicklung und Produktionskonzepte (Open Innovation, Mass Customization) - Customer Relationship Management (Kundenakquise, Kundenbindung, Marken- und Kundenwert) - DienstleistungsmanagementPPN: PPN: 165055219XPackage identifier: Produktsigel: ZDB-2-SWI | ZDB-2-SEB
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