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EINFACH mehr Umsatz : Finanzverkauf mit Abschlussgarantie / von Michael Künzl
Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Buch (Online)Sprache: Deutsch Reihen: SpringerLink BücherVerlag: Wiesbaden : Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2012Beschreibung: Online-Ressource (IX, 126S, digital)ISBN:- 9783834971104
- 658.81
- 332.60688
- HF5438.4 HF5415.5-5415.53
- HG179.5
Inhalte:
Zusammenfassung: EINFACH mehr Umsatz Wenn man Kunden fragt, warum sie denn gerade bei diesem Menschen gekauft haben, dann steht eine Antwort ganz oben: "Ich habe Vertrauen!" Wie entsteht dieses Vertrauen bei unseren Kunden? Was kann man aktiv dafür tun, dass unsere Kunden sich bei uns wohl fühlen und der Verkaufsabschluss, am Ende eines Beratungsprozesses, nur noch eine logische Konsequenz ist? Es liegt an den Kleinigkeiten "zwischen den Zeilen", die uns vom breiten Feld der Mitbewerber abheben! Diese zu erkennen und zu verfeinern, ist das Steckenpferd von Michael Künzl. Erfahren Sie von ihm, welche Bedeutung ein strukturierter Verkaufsprozess und ritualisierte Vorgehensweisen für Ihren Erfolg haben und wie Sie mit kleinen Tricks und Kniffen auch Ihren Verkaufserfolg noch deutlich steigern können. Hierbei stehen Praxisnähe und Umsetzbarkeit im Vordergrund. Denn einer der Leitsätze von Michael Künzl ist: Gute Ideen sind nur dann wirklich wertvoll, wenn sie auch umgesetzt werden! Checklisten und Gesprächsleitfäden dieses Buches sind auch online verfügbar. Der Inhalt Der Verkaufsprozess im Überblick Telefonakquise Aufwärmphase Orientierung Beratung / Entwicklung Abschluss Service Der Autor Michael Künzl ist seit mehr als 20 Jahren aktiv im Verkauf tätig, hat vor über sechs Jahren sein Verkaufstrainingsunternehmen gegründet und zu außergewöhnlichem Erfolg geführt.PPN: PPN: 1651094551Package identifier: Produktsigel: ZDB-2-SEB | ZDB-2-SWI
4.6 Zeitlicher Rahmen4.7 Empfehlungsvorbereitung (beim empfohlenen Kunden); 4.8 Vorstellung der eigenen Dienstleistung; 5 Orientierung; 5.1 Analysebogen; 5.2 Titanic-Prinzip; 5.2.1 EXKURS 5: Qualitäten des Zuhörens; 5.2.2 Thematisieren von Wahrheiten; 5.2.3 Empfehlungsvorbereitung (beim nicht empfohlenen Kunden); 5.3 Vorabschluss; 6 Beratung / Entwicklung; 6.1 Basis; 6.2 Einstieg; 6.2.1 Sprache des Kunden; 6.2.2 Kunst des Erklärens; 6.2.3 Bildhafte Sprache; 6.3 Aufstieg; 7 Abschluss; 8 Service; 8.1 Stornosicherheit; 8.2 Gemeinsamer Fahrplan; 8.3 Empfehlungsnahme / Drei-Wochen-Termin
8.4 Welcome-Schreiben8.5 Imagepflege; 8.6 Überraschung; 8.7 Empfehlungsnahme einmal anders; 8.8 „Restaurant Rossi"-Effekt; 8.9 Up- und Crossselling; 9 Schlusswort; Stichwortverzeichnis;
Vorwort; Inhaltsverzeichnis; 1 Einführung; 1.1 Verkauf; 1.2 Balanced Selling®; 1.3 Wie kaufen Kunden?; 2 Der Verkaufsprozess im Überblick; 3 Telefonakquise; 3.1 Termintelefonat; 3.1.1 Auf Empfehlung; 3.1.2 Einzelschritte; 3.1.3 Termintelefonat - Bestandskunden Ihres Unternehmens; 3.1.4 Termintelefonat - Ohne Empfehlung; 3.1.5 Umgang mit Einwänden; 3.2 EXKURS 1: Schriftliche Terminbestätigung und Alternativen; 3.3 EXKURS 2: Persönliche Akquise; 4 Aufwärmphase; 4.1 Empfang; 4.2 EXKURS 3: Smalltalk; 4.3 Sitzordnung und Getränke; 4.4 EXKURS 4: Empfang beim Kunden; 4.5 Visitenkartenpoker
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