Umwerfender Service : die Bibel für den direkten Kundenkontakt / Ron Zemke; Kristin Anderson
Mitwirkende(r): Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Buch (Online)Sprache: Deutsch Verlag: Frankfurt am Main [u.a.] : Campus, 2012Auflage: 6., aktualisierte und erw. AuflageBeschreibung: 247 S. : Ill., graph. DarstISBN:- 9783593397320
- 9783593418810
- Delivering knock your socks off service <dt.>
- Zemke, Ron, 1942-2004. Delivering knock your socks off service <dt.>
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- Kundenbesuch
- Dienstleistungsbranche
- Serviceorientierung
- Dienstleistungssektor
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- Service industry
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- 658.812
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