Der Kundenversteher : So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden / von Uwe Niermann, Carmen Ziehe, Jörg Rosemann

By:

Niermann, Uwe, 1968- [aut]

Contributor(s):

Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: SpringerLink BücherPublisher: Wiesbaden : Springer Gabler, 2016Edition: 2. Aufl. 2016Description: Online-Ressource (XII, 209 S. 16 Abb, online resource)ISBN:

9783658129040

Subject(s):

Additional physical formats: 9783658129033 | Erscheint auch als: Der Kundenversteher. Druck-Ausgabe 2. Auflage. Wiesbaden : Springer Gabler, 2016. XII, 209 SeitenDDC classification:

332.041

LOC classification:

HG179

DOI: DOI: 10.1007/978-3-658-12904-0Online resources:

Summary: Der Kundenversteher Dieses Arbeitsbuch bietet Finanzberatern die notwendige Unterstützung, um den veränderten Ansprüchen ihrer Kunden und den steigenden Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Es werden Grundlagen im kommunikativpsychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Der dafür notwendige Lern- und Veränderungsprozess erfolgt mit Leichtigkeit, Spaß und Kreativität. Zahlreiche Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkataloge zum Nachschlagen machen das Buch zum unverzichtbaren „Freund im Taschenformat“. Neu in dieser zweiten Auflage: So schaffen Sie es, Einwänden im Kundengespräch souverän zu begegnen und Ihre Menschenkenntnis schnell zu optimieren. Der Inhalt Psychologisches, kommunikatives Selbst-Management Qualitatives Beratungsmanagement Die Autoren Uwe Niermann, verheiratet, zwei Kinder, mit Wohnsitz in der Ferienregion Dümmer-See; Carmen Ziehe, wohnhaft im Münsterland und auf Rügen; Jörg Rosemann, verheiratet und in Ostwestfalen zu Hause. Alle erfahrene Unternehmensberater aus Leidenschaft. Ihr Herz gilt der Banken!mpuls Consulting GmbH, für die sie in den Bereichen Change-Management, Personal- und Führungskräfteentwicklung sowie im Vertrieb jeden Tag Projekte als Trainer und Coaches anpacken und umsetzen.PPN: PPN: 1658434137Package identifier: Produktsigel: ZDB-2-SEB | ZDB-2-SWI

Holdings ( 0 )

No physical items for this record