Kundenorientierung im Touristikmanagement : Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen / edited by Harald Bastian, Karl Born, Axel Dreyer

Mitwirkende(r):

Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Buch (Online)Sprache: Deutsch Reihen: Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und FreizeitVerlag: München : De Gruyter Oldenbourg, 2000Copyright-Datum: ©2000Auflage: 2. Aufl., 2., unwesentl. veränd. Aufl. Reprint 2014Beschreibung: Online-Ressource (XIII, 390 S.)ISBN:

9783486802566

Schlagwörter: Genre/Form:

Aufsatzsammlung

Andere physische Formen: 9783486253047 | Erscheint auch als: Kundenorientierung im Touristikmanagement. Druck-Ausgabe. 2., unwesentlich veränd. Aufl. München : Oldenbourg, 2000. XIII, 390 S.DDC-Klassifikation:

330 23
910.684 23

RVK: RVK: QQ 940LOC-Klassifikation:

G155.A1

DOI: DOI: 10.1515/9783486802566Online-Ressourcen:

Zugang im Netz der DHBW

Zusammenfassung: Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.Original version: Originalfassung: 2000PPN: PPN: 1658611853Package identifier: Produktsigel: ZDB-23-DGG | BSZ-23-DGG-L1UB | EBA-BACKALL | EBA-CL-LAEC | EBA-DGALL | EBA-EBKALL | EBA-SSHALL | EBA-STMALL | GBV-deGruyter-alles | ZDB-23-GBA | ZDB-23-GBE

Exemplare ( 0 )
Titelinformationen ( 5 )

Dieser Titel hat keine Exemplare

Restricted Access; Controlled Vocabulary for Access Rights: online access with authorization star

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec.

2000 |2000||||||||||

2000

In German