Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen / von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn

Von:

Bruhn, Manfred, 1949- [VerfasserIn]

Resource type: Ressourcentyp: BuchBuchSprache: Deutsch Reihen: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und SozialwissenschaftenVerlag: München : Verlag Franz Vahlen, [2022]Copyright-Datum: © 2022Auflage: 6., überarbeitete AuflageBeschreibung: XIX, 459 Seiten : Diagramme ; 25 cm x 17 cmISBN:

9783800666225
3800666227

Schlagwörter:

Andere physische Formen: 9783800666232. | Erscheint auch als: Relationship Marketing. Online-Ausgabe 6., überarbeitete Auflage. München : Verlag Franz Vahlen, 2022. 1 Online-Ressource (XIX, 459 Seiten) | Erscheint auch als: Relationship Marketing. Online-Ausgabe 6., überarbeitete Auflage. München : Verlag Franz Vahlen, 2022. 1 Online-Ressource (XIX, 459 Seiten)DDC-Klassifikation:

658.812 23/ger
650

RVK: RVK: QP 620 | QW 300 | QP 600Zusammenfassung: Die Beziehungsführerschaft zum Kunden rückt neben den klassischen Wettbewerbsvorteilen, wie der Qualitäts- und Kostenführerschaft, als strategischer Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt das Relationship Marketing – verstanden als Management von Kundenbeziehungen – für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Relationship Marketing für Unternehmen. Es entwickelt einen systematischen Managementansatz und stellt darauf aufbauend alle notwendigen Phasen des Managements von Kundenbeziehungen ausführlich dar.Zusammenfassung: Schwerpunkte liegen auf den folgenden Aspekten:Zusammenfassung: Analyse des Relationship MarketingZusammenfassung: Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Relationship MarketingZusammenfassung: Implementierung und Kontrolle des Relationship MarketingZusammenfassung: Institutionelle Besonderheiten des Relationship MarketingZusammenfassung: Studierende finden in dem Buch den State-of-the-Art des Relationship Marketing. Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess, zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Relationship Marketing. Aktuelle Entwicklungen des Relationship Marketing sind integriert, wie zum Beispiel Social Media-Kommunikation oder Customer Experience Management.Call number: Grundsignatur: 2001 A 4359(6)PPN: PPN: 1750254468

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Medientyp	Heimatbibliothek	Sammlung	Standort	Signatur	Exemplarnummer	Status	Fälligkeitsdatum	Barcode
Lehrbuchsammlung	Bibliothek Campus Süd	wirt 5.8	Lehrbuchsammlung	2001 A 4359(6)	;d	Verfügbar		54010826090
Lehrbuchsammlung	Bibliothek Campus Süd	wirt 5.8	Lehrbuchsammlung	2001 A 4359(6)	;e	Ausgeliehen	02.02.2026	54010837090
Lehrbuchsammlung	Bibliothek Campus Süd	wirt 5.8	Lehrbuchsammlung	2001 A 4359(6)	;f	Verfügbar		54010848090
Freihandbestand Präsenznutzung	Bibliothek Campus Süd	wirt 5.8	Lesesaal Wirtschaftswissenschaften und Informatik (LSW)	2001 A 4359(6)		Nicht ausleihbar		54139837090
Lehrbuchsammlung	Fachbibliothek DHBW Karlsruhe	wirt 5.8	Bibliothek / frei aufgestellt	2001 A 4359(6)	;i	Verfügbar		54010871090
Lehrbuchsammlung	Fachbibliothek DHBW Karlsruhe	wirt 5.8	Bibliothek / frei aufgestellt	2001 A 4359(6)	;j	Verfügbar		54010882090
Freihandbestand Präsenznutzung	Fachbibliothek DHBW Karlsruhe	wirt 5.8	Bibliothek / frei aufgestellt	2001 A 4359(6)	;c	Nicht ausleihbar		54139859090
Lehrbuchsammlung	Fachbibliothek HKA	wirt 5.8	Bibliothek / frei aufgestellt	2001 A 4359(6)	;g	Verfügbar		54010859090
Lehrbuchsammlung	Fachbibliothek HKA	wirt 5.8	Bibliothek / frei aufgestellt	2001 A 4359(6)	;h	Verfügbar		54010860090
Freihandbestand Präsenznutzung	Fachbibliothek HKA	wirt 5.8	Bibliothek / frei aufgestellt	2001 A 4359(6)	;b	Nicht ausleihbar		54139848090

Anzahl Vormerkungen: 0