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Konflikte verstehen, verhindern, lösen : Konfliktmanagement für Führungskräfte / Hedwig Kellner

By: Resource type: Ressourcentyp: BuchBookLanguage: German Series: Erfolg + KarrierePublisher: München ; Wien : Hanser, 2000Edition: [Neuausg.]Description: VIII, 171 S : graph. Darst ; 23 cmISBN:
  • 3446214925
Subject(s): RVK: RVK: QP 342 | EC 2430 | QV 584LOC classification:
  • HM1126
Summary: Konflikte gibt es überall, wo Menschen und Meinungen aufeinandertreffen. Sie sind zum einen in der menschlichen Natur begründet, zum anderen auch in der Struktur und natürlichen Entwicklung einer Organisation. Das Buch erläutert u.a. die Bewältigung von Konflikten und zeigt, wie Unternehmen eine Kultur des Konfliktmanagements entwickeln. Denn Konflikte gibt es überall: Wer sie ignoriert, riskiert den Ruin - wer sie entschärft, gewinnt. - Kapitel 1: Konflikte wird es immer geben, Kapitel 2: Kämpfer und Taucher - Das individuelle Konfliktverhalten, Kapitel 3: Was passiert, wenn es passiert?, Kapitel 4: Strategisches Konfliktmanagement, Kapitel 5: Deeskalation - damit es nicht knallt, Kapitel 6: Die verschiedenen Künste der Konfliktlösung, Kapitel 7: Schlichtungsverfahren für "große" Konflikte, Kapitel 8: Konflikte mit Kunden und Kollegen, Kapitel 9: KonfliktkulturCall number: Grundsignatur: 99 A 2663(2000)PPN: PPN: 323931014
Holdings
Item type Home library Collection Shelving location Call number Copy number Status Barcode
Freihandbestand ausleihbar Bibliothek Campus Nord wirt 5.3 Lesesaal CN 99 A 2663(2000) Available 50577388090
Freihandbestand ausleihbar Fachbibliothek DHBW Karlsruhe wirt 5.3 Bibliothek / frei aufgestellt 99 A 2663(2000) ;b Available 52241692090
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