Konflikte verstehen, verhindern, lösen : Konfliktmanagement für Führungskräfte / Hedwig Kellner

Von:

Kellner, Hedwig, 1952- [aut]

Resource type: Ressourcentyp: BuchBuchSprache: Deutsch Reihen: Erfolg + KarriereVerlag: München ; Wien : Hanser, 2000Auflage: [Neuausg.]Beschreibung: VIII, 171 S : graph. Darst ; 23 cmISBN:

3446214925

Schlagwörter:

RVK: RVK: QP 342 | EC 2430 | QV 584LOC-Klassifikation:

HM1126

Zusammenfassung: Konflikte gibt es überall, wo Menschen und Meinungen aufeinandertreffen. Sie sind zum einen in der menschlichen Natur begründet, zum anderen auch in der Struktur und natürlichen Entwicklung einer Organisation. Das Buch erläutert u.a. die Bewältigung von Konflikten und zeigt, wie Unternehmen eine Kultur des Konfliktmanagements entwickeln. Denn Konflikte gibt es überall: Wer sie ignoriert, riskiert den Ruin - wer sie entschärft, gewinnt. - Kapitel 1: Konflikte wird es immer geben, Kapitel 2: Kämpfer und Taucher - Das individuelle Konfliktverhalten, Kapitel 3: Was passiert, wenn es passiert?, Kapitel 4: Strategisches Konfliktmanagement, Kapitel 5: Deeskalation - damit es nicht knallt, Kapitel 6: Die verschiedenen Künste der Konfliktlösung, Kapitel 7: Schlichtungsverfahren für "große" Konflikte, Kapitel 8: Konflikte mit Kunden und Kollegen, Kapitel 9: KonfliktkulturCall number: Grundsignatur: 99 A 2663(2000)PPN: PPN: 323931014

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Medientyp	Heimatbibliothek	Sammlung	Standort	Signatur	Exemplarnummer	Status	Barcode
Freihandbestand ausleihbar	Bibliothek Campus Nord	wirt 5.3	Lesesaal CN	99 A 2663(2000)		Verfügbar	50577388090
Freihandbestand ausleihbar	Fachbibliothek DHBW Karlsruhe	wirt 5.3	Bibliothek / frei aufgestellt	99 A 2663(2000)	;b	Verfügbar	52241692090

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