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Dienstleistungsmanagement / von Hans Corsten und Ralf Gössinger

By: Contributor(s): Resource type: Ressourcentyp: BuchBookLanguage: German Series: Lehr- und Handbücher der BetriebswirtschaftslehrePublisher: München ; Wien : R. Oldenbourg Verlag, [2007]Copyright date: © 2007Edition: 5., vollständig überarbeitete und wesentlich erweiterte AuflageDescription: XX, 487 Seiten : Diagramme ; 25 cmISBN:
  • 3486582372
  • 9783486582376
Subject(s): Genre/Form: DDC classification:
  • 650
  • 338.4700068 22/ger
  • 330
RVK: RVK: QP 600 | QQ 250 | QR 560Summary: Dieses Buch gibt einen Überblick über die betriebswirtschaftlichen Erkenntnisse für Dienstleistungsunternehmungen. Dabei erfolgt eine Beschränkung auf die drei Funktionen Beschaffung, Produktion und Absatz. Betriebswirtschaftliche Lehrbücher behandeln häufig nur Industriebetriebe, andere Branchen werden dann meist vernachlässigt. Hier wird jedoch grundsätzlich und systematisch eine Betriebswirtschaftslehre der Dienstleistungen aufgebaut. Die systematische Herangehensweise bietet einen "sehr erfrischenden" Zugang. Sie bietet dadurch einen theoretischen Orientierungsrahmen und eine gute Fundierung für die zahlreichen konkreten Probleme und Instrumente. Die 5. Auflage wurde unter anderem um das Revenue Management als konkrete Form des Kapazitätsmanagement, um die Mudularisierung von Dienstleistungen und um wettbewerbsstrategische Fragestellungen erweitert.Call number: Grundsignatur: 88 A 4292(5)PPN: PPN: 525481125
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Item type Home library Collection Shelving location Call number Copy number Status Date due Barcode Item holds
Lehrbuchsammlung Fachbibliothek DHBW Karlsruhe wirt 5.03 Bibliothek / frei aufgestellt 88 A 4292(5) ;l Available 52183064090
Lehrbuchsammlung Fachbibliothek DHBW Karlsruhe wirt 5.03 Bibliothek / frei aufgestellt 88 A 4292(5) ;m Available 52191664090
Lehrbuchsammlung Fachbibliothek DHBW Karlsruhe wirt 5.03 Bibliothek / frei aufgestellt 88 A 4292(5) ;n Available 52148665090
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