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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® : der Einsatz von ITIL® Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT® 5 und PRINCE2 / Martin Beims, Michael Ziegenbein

By: Contributor(s): Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: Hanser eLibraryPublisher: München : Hanser, 2014Edition: 4. überarb. und erw. AuflDescription: Online-Ressource (415 S.)ISBN:
  • 9783446441484
  • 9783446441484
Other title:
  • IT-Service Management in der Praxis mit ITIL®
Subject(s): Additional physical formats: 9783446441378 | Druckausg.: IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®. 4., überarbeitete und erweiterte Auflage. München : Hanser, 2015. XI, 401 SeitenDDC classification:
  • 658.4038
RVK: RVK: SR 770 | QP 345DOI: DOI: 10.3139/9783446441484Online resources: Additional physical formats: Online-Ausg.Summary: Martin Beims ist einer der drei Gründer und Gesellschafter der aretas GmbH, wo er neben seinen Aufgaben als Managementberater und Coach die Themen Vertrieb, Marketing und Medien verantwortet. Seine Erfahrung gibt er auch als Referent in den Bereichen Service-Management und Projektmanagement weiter. Michael Ziegenbein ist Senior Consultant bei der aretas GmbH und berät Kunden in den Bereichen Service Management, Governance und Risikomanagement. Er ist als Berater in verschiedenste Kundensituationen eingebunden und vermittelt im Rahmen von Seminaren und Vorträgen seine Methodenkenntnisse und PraxiserfahrungenPPN: PPN: 790374374Package identifier: Produktsigel: ZDB-16-HEB | ZDB-16-HET
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