Professionelles Kundendienstmanagement : Strategie, Prozess,Komponenten / Günter Hofbauer, Daniela Rau

Von:

Hofbauer, Günter, 1962- [aut]

Mitwirkende(r):

Rau, Daniela [oth]

Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Buch (Online)Sprache: Deutsch Verlag: Erlangen : Publicis, c2011Auflage: 1. Aufl (Online-Ausg.)Beschreibung: Online-Ressource (1 online resource (240 p.))ISBN:

9781283246774
1283246775
9783895786617

Schlagwörter:

Kundenservice
Dienstleistungsmanagement
Kundenmanagement
Customer relations
Customer services
Consumer satisfaction

Andere physische Formen: 9783895786617 | 9783895783739 | Erscheint auch als: Professionelles Kundendienstmanagement. Druck-Ausgabe Erlangen : Publicis Publ., 2011. 240 SDDC-Klassifikation:

658.812
658.8/12 22

RVK: RVK: QP 620LOC-Klassifikation:

HF5415.5

Online-Ressourcen:

Zugang im Netz des KIT

PPN: PPN: 807343366Package identifier: Produktsigel: ZDB-26-MYL

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