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Der Key Account Manager : Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren / von Hartmut Sieck

By: Resource type: Ressourcentyp: BuchBookLanguage: German Publisher: München : Verlag Franz Vahlen, [2016]Copyright date: © 2016Description: 144 Seiten : Diagramme ; 224 mm x 141 mmISBN:
  • 3800650231
  • 9783800650231
Subject(s): Additional physical formats: Erscheint auch als: Der Key Account Manager. Online-Ausgabe, Vahlen 1. Aufl. München : Verlag Franz Vahlen, 2016. 1 Online-Ressource (145 Seiten) | Erscheint auch als: Der Key Account Manager. Online-Ausgabe, MyiLibrary München : Verlag Franz Vahlen, 2016. 1 Online-Ressource (144 Seiten)DDC classification:
  • 658.812 22/ger
  • 650
RVK: RVK: QP 620Summary: Der Titel bereitet Einsteiger wie erfahrene Kundenmanager auf die Herausforderungen des Key Account Managements vor. Nach einer Einführung in das Management für sogenannte Schlüssel- bzw. Hauptkunden und die Rollen des Key Account Managers stellt der Autor, der als Gründungsmitglied und Vorstand der European Foundation for Key Account Management bereits durch Veröffentlichungen zum Thema auf sich aufmerksam gemacht hat, den individuellen Kundenentwicklungsplan, den sogenannten Key Account Plan, als strategisches Instrument in diesem zentralen Bereich des Kundenmanagements vor. Wie die Erkenntnisse in den (Kunden-)Alltag übertragen werden, skizziert der Autor im letzten Kapitel. Anschaulich mit Abbildungen, Checklisten, Coachingfragen, Buchtipps zur Vertiefung. Eine gute Ergänzung zur allgemeinen Literatur über das Kundenmanagement. (2)Call number: Grundsignatur: 2016 A 367PPN: PPN: 820084670
Holdings
Item type Home library Collection Shelving location Call number Copy number Status Barcode
Freihandbestand ausleihbar Bibliothek Campus Süd wirt 5.3 Lesesaal Wirtschaftswissenschaften und Informatik (LSW) 2016 A 367 Available 53160524090
Freihandbestand ausleihbar Fachbibliothek HKA wirt 5.3 Bibliothek / frei aufgestellt 2016 A 367 ;b Available 53160488090
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