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Pharma-Marketing : Gesundheitsökonomische Aspekte einer innovativen Industrie am Beispiel von Deutschland, Österreich und der Schweiz / Fred Harms, Dorothee Gänshirt, Robin Rumler

Contributor(s): Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: Forum Marketing und Management ; 4Publisher: Berlin ;Boston : De Gruyter Oldenbourg, [2016]Copyright date: ©2008Edition: völlig neu bearbDescription: 1 online resourceISBN:
  • 9783110504040
Subject(s): Additional physical formats: 9783828204294 | Erscheint auch als: 978-3-8282-0429-4 Druck-Ausgabe | Erscheint auch als: Pharmamarketing. Druck-Ausgabe. 2., völlig neu bearb. Aufl. Stuttgart : Lucius & Lucius, 2008. XXVIII, 706 S.DDC classification:
  • 650
RVK: RVK: QR 525DOI: DOI: 10.1515/9783110504040Online resources:
Contents:
Summary: Dass sich die Erwartungshaltung auf Kundenseite radikal verändert, bekommt die pharmazeutische Industrie seit einiger Zeit zu spüren. Jahrzehntelang gab es keine tief greifenden Veränderungen, doch seit wenigen Jahren ist die relative Ruhe vorbei. Während in den 80er und 90er Jahren die relevanten Veränderungsprozesse von den eigenen Organisationen angestoßen wurden, erscheinen die pharmainternen Maßnahmen als Banalität im Vergleich zu dem, was zu Beginn des 21. Jahrhunderts die Veränderungen des Marktes bestimmt. Veränderte Marktbedingungen, innovative Technologien und der gesellschaftliche Wertewandel verlangen neue Lösungsansätze in Bezug auf Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit bzw. Kundenbindung, denn: Wer von seinen Kunden Loyalität erwartet, muss sich persönlich um sie kümmern. Weg von einem reinen Grund-(Wirk-)nutzen, hin zu einem Gesundheitsservicepaket. Innovatives Beziehungsmarketing unter Einbeziehung aller Beteiligten unseres Gesundheitssystems wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Diese Zukunft liegt somit nicht nur in den Händen von Ärzten und Apothekern, sondern auch von Krankenkassen, der Politik und vor allem den Patienten. Das vorliegende Buch liefert daher die relevanten Grundlagen bzw. zeigt Wege auf, wie sich die pharmazeutische Industrie von einem Produzenten hochwertiger Pillen zu einem Gesundheitsdienstleister entwickeln könnte.PPN: PPN: 870764292Package identifier: Produktsigel: ZDB-23-DGG | EBA-BACKALL | EBA-CL-LAEC | EBA-DGALL | EBA-EBKALL | EBA-SSHALL | EBA-STMALL | GBV-deGruyter-alles | ZDB-23-GBA | ZDB-23-GBE | ZDB-23-GML | BSZ-23-DHBW
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