Custom cover image
Custom cover image

Kundenbindung bei Professional Business Services / von Zelal Ates

By: Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Book (Online)Language: German Series: Edition KWV | SpringerLink BücherPublisher: Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2008Description: Online-Ressource (XXII, 297 S. 1 Abb, online resource)ISBN:
  • 9783658240127
Subject(s): Genre/Form: Additional physical formats: 9783658240110 | Erscheint auch als: Kundenbindung bei Professional Business Services. Druck-Ausgabe Nachdruck. Wiesbaden : Springer Gabler, 2019. XXII, 297 Seiten | Printed edition: 9783658240110 DDC classification:
  • 658.812
LOC classification:
  • HF5415.5-HF5415.53
DOI: DOI: 10.1007/978-3-658-24012-7Online resources: Summary: Kundenbindung und ihre Einflussfaktoren sind in der Marketingliteratur in den letzten Jahren eingehend erörtert worden. Dies gilt allerdings weniger im Hinblick auf Professional Business Services, d. h. unternehmensorientierte wissensintensive Dienstleistungen wie beispielsweise juristische Dienste, Finanzdienstleistungen, Unternehmensberatungsleistungen, Marktforschungsleistungen und die Leistungen von Werbeagenturen. Im Rahmen einer konzeptionell und empirisch angelegten Untersuchung entwickelt Zelal Ates erstmals ein umfassendes Modell zur Erklärung von Kundenbindung bei Professional Business Services und leitet daraus Implikationen für die Unternehmenspraxis sowie die Forschung ab. Das Buch wendet sich an Wissenschaftler, Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungsmanagement sowie an Führungskräfte in Unternehmen und UnternehmensberaterSummary: 1 Einleitung -- 2 Grundlagen -- 3 Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung der Kundenbindung bei Professional Business Services -- 4 Schlussfolgerungen -- Literaturverzeichnis -- AnhangPPN: PPN: 1048367347Package identifier: Produktsigel: ZDB-2-SWI | ZDB-2-SEB
No physical items for this record

Reproduktion. (Springer eBook Collection. Business and Economics)

KIT – The Research University in the Helmholtz Association                         Home | Impressum | Datenschutz | Barrierefreiheit | KIT