Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen : Eine linguistische Analyse am Beispiel der Bankenkrise / von Eva Ehmke

Von:

Ehmke, Eva [VerfasserIn]

Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Buch (Online)Sprache: Deutsch Reihen: SpringerLink Bücher | Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation ; 30Verlag: Wiesbaden : Springer VS, [2019]Copyright-Datum: © 2019Beschreibung: 1 Online-Ressource (XIII, 345 Seiten) : 1 IllustrationISBN:

9783658252687

Schlagwörter:

Genre/Form:

Hochschulschrift

Andere physische Formen: 9783658252670 | Erscheint auch als: 978-3-658-25267-0 Druck-Ausgabe | Printed edition: 9783658252670 DDC-Klassifikation:

302.2

LOC-Klassifikation:

P87-96

DOI: DOI: 10.1007/978-3-658-25268-7Online-Ressourcen:

Hochschulschriftenvermerk: Dissertation - Technische Universität Darmstadt, 2018 Zusammenfassung: Die Erzeugung von Vertrauen durch Kommunikation ist für Unternehmen gerade in der Krise von hoher Relevanz. Inwieweit aber ist es Unternehmen möglich, die Zuschreibung von Vertrauenswerten durch strategische Kommunikation zu beeinflussen? Im Rahmen der vorliegenden Untersuchung erstellt Eva Ehmke ein interdisziplinär fundiertes, sprachwissenschaftliches Analysemodell, um zu evaluieren, inwieweit die Krisenkommunikation von Unternehmen - am Beispiel zweier Banken - vertrauensfördernd oder vertrauensreduzierend wirken kann. Es wird gezeigt, welche sprachlichen, inhaltlichen und argumentativen Textmerkmale generell einen positiven Beitrag zur Vertrauenskommunikation in einer Krise leisten können und welche eher nicht. Der Inhalt Was ist Vertrauen? Glaubwürdigkeit und ihre Relevanz für Unternehmen Vertrauen und Public Relations Kommunikation in der Krise Vertrauen und Glaubwürdigkeit im Text Textanalysen von Pressemitteilungen und Geschäftsberichten zweier Banken Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Sprach- und Kommunikationswissenschaft sowie Betriebswirtschaftslehre Fachkräfte im Public Relations/Unternehmenskommunikation und Marketing Die Autorin Eva Ehmke promovierte bei Prof. Dr. Nina Janich an der Technischen Universität Darmstadt. Sie ist im Bereich Unternehmenskommunikation tätigZusammenfassung: Was ist Vertrauen? -- Glaubwürdigkeit und ihre Relevanz für Unternehmen -- Vertrauen und Public Relations -- Kommunikation in der Krise -- Vertrauen und Glaubwürdigkeit im Text -- Textanalysen von Pressemitteilungen und Geschäftsberichten zweier BankenPPN: PPN: 1067366083Package identifier: Produktsigel: ZDB-2-SEB | ZDB-2-SZR

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