Der Kundenwert im Industriegütermarketing / von Martin Kunschert

Von:

Kunschert, Martin [VerfasserIn]

Resource type: Ressourcentyp: Buch (Online)Buch (Online)Sprache: Deutsch Reihen: Edition KWV | SpringerLink BücherVerlag: Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2009Beschreibung: Online-Ressource (XIX, 296 S. 1 Abb, online resource)ISBN:

9783658247201

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Andere physische Formen: 9783658247195 | Erscheint auch als: 978-3-658-24719-5 Druck-Ausgabe | Printed edition: 9783658247195 DDC-Klassifikation:

658.812

LOC-Klassifikation:

HF5415.5-HF5415.53

DOI: DOI: 10.1007/978-3-658-24720-1Online-Ressourcen:

Zusammenfassung: Der Kundenwert und seine Einflussfaktoren sind in den letzten Jahren eingehend untersucht und erörtert worden. Für den Kundenwert im Industriegütermarketing ist dies nicht der Fall, obschon insbesondere im Industriegütermarketing Waren und Dienstleistungen mit einem höheren Wert vermarktet werden als z. B. auf Konsumgütermärkten. Außerdem können kundenwertspezifische Einflussfaktoren durch die enge Interaktion zwischen Kunde und Anbieter viel genauer erfasst werden. In der vorliegenden konzeptionellen und empirischen Arbeit legt Martin Kunschert sämtliche Facetten des Kundenwerts dar. Zugleich liefert er ein praxistaugliches Instrumentarium zur Ermittlung von Kundenwerten sowie für das operative und strategische Kundenwertmanagement. Das Buch wendet sich an Wissenschaftler, Dozenten und Studenten aus dem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, Unternehmensberater sowie an Fach- und Führungskräfte in Unternehmen, die ein praxistaugliches Rezept zu Ermittlung und Management von Kundenwerten suchenZusammenfassung: 1. Einführung in die Problemstellung -- 2. Kundenwert, Geschäftstypen und Besonderheiten im Industriegütermarketing -- 3. Methoden und Determinanten der Kundenwertanalyse in der wirtschaftswissenschaftlichen Literatur -- 4. Empirische Studie zur Wahrnehmung und Nutzung des Kundenwerts in der Industriegüterpraxis -- 5. Konzept zur Kundenwertanalyse im Industriegütermarketing -- 6. Implikationen des Kundenwertmodells für die Industriegüterpraxis -- 7. Schlussbetrachtung und Ausblick -- ANHANG -- LiteraturverzeichnisPPN: PPN: 106736692XPackage identifier: Produktsigel: ZDB-2-SWI | ZDB-2-SEB

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