Qualitätsservice : was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen / Valarie A. Zeithaml; A. Parasuraman; Leonard L. Berry. Dt. Übers. von Hartmut J. H. Rastalsky
Mitwirkende(r): Resource type: Ressourcentyp: BuchBuchSprache: Deutsch Verlag: Frankfurt/Main ; New York : Campus-Verl., 1992Beschreibung: 240 S. : graph. DarstISBN:- 3593344645
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- Zeithaml, Valarie A. Delivering quality service <dt.>
Medientyp | Heimatbibliothek | Sammlung | Standort | Signatur | Status | Fälligkeitsdatum | Barcode | Vormerkungen | |
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Freihandbestand ausleihbar | Fachbibliothek DHBW Karlsruhe | wirt 5.8 | Bibliothek / frei aufgestellt | 2015 A 4272 | Verfügbar | 52117079090 |
Anzahl Vormerkungen: 0