Qualitätsservice : was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen / Valarie A. Zeithaml; A. Parasuraman; Leonard L. Berry. Dt. Übers. von Hartmut J. H. Rastalsky

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Resource type: Ressourcentyp: BuchBuchSprache: Deutsch Verlag: Frankfurt/Main ; New York : Campus-Verl., 1992Beschreibung: 240 S. : graph. DarstISBN:

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RVK: RVK: QP 620 | QP 321 | CW 7500 | QP 624Call number: Grundsignatur: 2015 A 4272PPN: PPN: 025608428

Exemplare
Medientyp	Heimatbibliothek	Sammlung	Standort	Signatur	Status	Fälligkeitsdatum	Barcode	Vormerkungen
Freihandbestand ausleihbar	Fachbibliothek DHBW Karlsruhe	wirt 5.8	Bibliothek / frei aufgestellt	2015 A 4272	Verfügbar		52117079090

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